Internet sigue recibiendo a nuevos usuarios, muchos de los cuales tienen poca experiencia con las artimañas que utilizan los estafadores. ¿Cómo podemos protegerlos?
En 2022, Anicet Etekpo, un guardia de seguridad de Benín, hizo clic en un enlace de Facebook que le envió alguien que creía que era un amigo. «El enlace me llevó a una plataforma fraudulenta que me pedía información personal, incluyendo mi cuenta bancaria», declaró a la BBC. Etekpo sufrió una importante pérdida económica y empezó a dudar de la seguridad de sus datos personales.
Llevaba solo unos años conectado a internet cuando ocurrió el incidente. A medida que la conectividad a internet se expande en lugares como África Occidental, millones de personas se enfrentarán por primera vez a riesgos en línea como el suyo. ¿Cómo se les puede proteger?
Se estima que 2600 millones de personas —aproximadamente un tercio de la población mundial— no tienen acceso a internet. Si la conectividad continúa aumentando al ritmo actual, para 2030 habrá aproximadamente dos mil millones de personas más con acceso a la web. Para muchos nuevos usuarios, esto significará enfrentarse por primera vez a spam, ransomware y sitios web falsos.
Esta exposición crea nuevas oportunidades para los ciberdelincuentes: una especie de «fiebre del oro » del cibercrimen. Pero los sistemas diseñados para proteger a los nuevos usuarios, desde la formación en alfabetización digital hasta la protección contra el fraude al consumidor, no siempre se han expandido al mismo ritmo.
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La educación , otra área de competencia del gobierno, puede resultar tan importante como la aplicación de la ley. Sin embargo, los gobiernos pueden socavar las libertades que supuestamente deben proteger. «Los gobiernos imponen bloqueos digitales, impidiendo el uso libre de las comunicaciones durante elecciones, disturbios civiles o desastres nacionales», afirma Anderson.
Las empresas tecnológicas también han intentado abordar el problema, aunque sus esfuerzos suelen centrarse más en la seguridad de la plataforma que en preparar a los usuarios novatos para las amenazas emergentes. En 2018, Microsoft lanzó el Acuerdo Tecnológico de Ciberseguridad, una coalición de más de 150 empresas tecnológicas globales comprometidas con los principios fundamentales de la ciberseguridad, incluyendo la protección de los usuarios contra los ciberataques y la provisión de herramientas para ayudar a las personas a mantenerse seguras en línea.
Estos compromisos representan un paso importante para lograr que internet sea más seguro para todos, independientemente de sus conocimientos técnicos o ubicación. Sin embargo, traducir las promesas generales de la industria en medidas de protección prácticas para los usuarios que se conectan a internet por primera vez sigue siendo un desafío, sobre todo a medida que los ciberdelincuentes desarrollan métodos de explotación cada vez más sofisticados.
Cuando se le preguntó sobre sus herramientas de seguridad gratuitas, Google mencionó un conjunto de herramientas, que incluyen el administrador de contraseñas de Google, la verificación en dos pasos, las claves de acceso (formas de autenticación sin contraseña, como la biometría) y su Programa de Protección Avanzada, que ofrece protección adicional a usuarios de alto perfil, como trabajadores de campañas políticas y periodistas, según Kimberly Samra, portavoz de seguridad de Google.
En cuanto a cualquier opinión sobre una «fiebre del oro del cibercrimen», Samra dijo: «No creo que tengamos mucha información al respecto, dado que es algo especulativo».
A medida que la conectividad se extiende más rápido que la alfabetización digital o la infraestructura de ciberseguridad, la pregunta quizás no sea si los nuevos usuarios se encontrarán con delitos cibernéticos, sino cuán preparados estarán cuando eso suceda.
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