Los almacenes pertenecientes al segundo mayor minorista en línea de Rusia han sido blanco de una oleada de ataques con drones ucranianos.
Ozon informó que sus instalaciones logísticas en las regiones sureñas de Krasnodar, Daguestán, Stavropol y Adigueya estaban en llamas y que varias personas resultaron heridas tras los ataques ocurridos durante la noche.
Durante semanas, Ucrania ha atacado sitios web pertenecientes a Wildberries, el mayor minorista en línea del país, describiendo a la empresa como un objetivo legítimo porque suministra componentes al ejército, algo que Moscú niega.
El presidente ruso, Vladimir Putin, declaró el sábado que Ucrania había abierto la «caja de Pandora» al atacar objetivos económicos y que Rusia tomaría represalias contra los «sectores económicos más sensibles» de Kiev.
Rusia ha atacado la infraestructura civil de Ucrania desde que lanzó su invasión a gran escala en 2022, y los recientes ataques rusos han alcanzado almacenes y terminales de carga ucranianos.
Tanto Rusia como Ucrania niegan haber atacado deliberadamente a civiles.
Ozon declaró que «se produjo un incendio» en un centro logístico en Majachkalá, en la región sureña de Daguestán, tras un ataque con drones ocurrido alrededor de las 05:00 hora local (02:00 GMT) del lunes.
La empresa había comunicado anteriormente que un «incendio de grandes proporciones» estaba activo en uno de sus centros logísticos en la ciudad de Krasnodar, a 700 km (435 millas) al este de la planta de Daguestán.
El Ministerio de Defensa ruso informó que tres menores murieron en Krasnodar tras un ataque con drones ucranianos. La comisionada rusa para los derechos de la infancia, Maria Lvova-Belova, indicó que las víctimas tenían 13, 15 y 16 años, y que otros seis menores fueron trasladados al hospital.
Mientras tanto, los trabajadores de Ozon en Adygeysk, en la región de Adygea, y en Nevinnomyssk, en la región de Stavropol, han sido evacuados.
La BBC ha verificado los vídeos publicados en redes sociales sobre los ataques de Ozon. Uno de ellos muestra un dron impactando contra un almacén en la región de Orenburg, mientras que otro muestra una gran columna de humo y llamas que se elevan desde un almacén en Daguestán.
Las acciones de Ozon cayeron hasta un 12% en la Bolsa de Moscú el lunes por la mañana, mientras que las acciones de su principal accionista, la firma de capital privado AFK Sistema, cayeron casi un 13%.
Al ser consultado el lunes sobre si el gobierno ruso proporcionaría apoyo estatal a Ozon, el Kremlin respondió que estaba «trabajando con representantes empresariales para desarrollar diversas opciones para brindar apoyo en esta difícil situación».
La huelga nocturna se produce un día después de que la planta de Ozon en la región de Samara sufriera un ataque. La empresa informó que varios de sus trabajadores resultaron heridos.
Tras ese ataque, el Ministerio de Defensa de Ucrania declaró el sábado: «Los ataques sistemáticos contra centros de almacenamiento de mercancías de doble uso complican la logística del enemigo y afectan negativamente a la economía rusa en su conjunto».
«Después de que las unidades ucranianas atacaran 15 de los mayores centros logísticos de Wildberries, le llegó el turno a Ozon.»
Mientras tanto, en la región ucraniana de Odesa, los ataques nocturnos tuvieron como objetivo instalaciones de almacenamiento de alimentos e infraestructura energética, dejando cinco personas heridas, según informó el jefe de la región, Oleg Kiper, en Telegram.
Fundada en 1998, Ozon es una de las primeras tiendas online de Rusia. La empresa es la segunda en escala y presencia, solo superada por Wildberries, con puntos de recogida y buzones de reparto distribuidos por todo el país.
En Rusia, es frecuente ver juntos los logotipos de Ozon y Wildberries en puntos de recogida compartidos.
El hecho de que se haya atacado a estos minoristas en línea ha tenido el efecto de acercar la guerra a los ciudadanos rusos de a pie.
Ambas compañías han sido descritas como el «Amazon ruso» y se estima que son utilizadas por entre el 85% y el 90% de la población económicamente activa de Rusia.
En muchos lugares remotos que carecen de tiendas accesibles, los rusos dependen de ellas para gran parte de su ropa y electrodomésticos.
Pero a diferencia de Amazon, que vende productos directamente junto con su plataforma de comercio electrónico, Wildberries y Ozon funcionan casi exclusivamente como mercados, conectando a vendedores independientes con compradores en toda Rusia, almacenando y entregando sus productos y gestionando los pagos.