Las unidades de salud mental infantil y adolescente de un hospital del Gran Manchester, a las que se les había ordenado mejorar, han sido calificadas como «buenas» por los inspectores de sanidad.
La Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria (CQC, por sus siglas en inglés) ha mejorado la calificación del servicio de las unidades de salud mental infantil y adolescente del Hospital Cheadle Royal tras una inspección realizada en abril.
El hospital, gestionado por Affinity Healthcare Limited, ofrece una variedad de servicios de salud mental para pacientes hospitalizados, tanto para jóvenes de entre 11 y 17 años como para adultos. La inspección se realizó tras recibir información preocupante, según informó la CQC.
Los inspectores de la CQC constataron que el hospital había realizado las mejoras necesarias y que ahora solo incumplía una normativa relacionada con la seguridad en la atención y el tratamiento.
En la inspección anterior, los inspectores detectaron cinco infracciones de la normativa.
En el momento de esta última revisión, la CQC indicó que había seis jóvenes ingresados en la sala principal y un joven en aislamiento a largo plazo en otra sala, que no era de uso general.
Los inspectores recorrieron las salas Woodlands y Featherstone, así como la sala de la clínica y la sala de aislamiento.
La CQC mejoró su calificación sobre la capacidad de respuesta y la buena gestión del servicio, pasando de «requiere mejoras» a «bueno», y volvió a calificar como bueno la eficacia y la atención que brinda el servicio.
El informe concluyó lo siguiente:
- El personal trató a los jóvenes con compasión y amabilidad, respetó su privacidad y dignidad y los involucró a ellos y a sus familias en la planificación de su atención.
- Los líderes comprendían bien cómo se gestionaba la sala y eran visibles y accesibles tanto para el personal como para los jóvenes.
- La sala satisfacía bien las necesidades de los pacientes, el personal gestionaba los casos de los pacientes de manera eficaz, no trasladaban a los jóvenes entre salas innecesariamente y apoyaban a los pacientes para que abandonaran el hospital tan pronto como estuvieran lo suficientemente bien para hacerlo.
- El personal brindó apoyo a los jóvenes en la planificación de su alta, trabajando en estrecha colaboración con los equipos comunitarios y los responsables de la contratación de servicios para ayudarles a acceder a centros adecuados.
- El personal evaluaba minuciosamente las necesidades de salud física y mental de los jóvenes al ingresar y revisaba sus planes de atención periódicamente para reflejar cualquier cambio.
Sin embargo, los inspectores también observaron:
- El personal no siempre almacenaba los medicamentos de forma segura, lo que ponía a algunos jóvenes en riesgo de recibir medicamentos caducados o que no se habían almacenado a la temperatura correcta.
- El personal no siempre actualizaba los registros de riesgos con la suficiente rapidez después de los incidentes, por lo que la información importante sobre los riesgos específicos de un joven no siempre aparecía en su plan de atención.
- Algunos problemas relacionados con el mantenimiento y la prevención y el control de infecciones en el entorno asistencial.
La CQC ha solicitado a Affinity Healthcare Limited un plan de acción en respuesta a las preocupaciones detectadas en esta evaluación.
La calificación general del organismo de control sanitario para el Hospital Cheadle Royal se mantiene en «requiere mejoras».