Un hombre de ochenta y tantos años que vive en el último piso de un complejo de viviendas asistidas dice que no ha podido salir de su casa durante seis semanas debido a que el ascensor necesita reparación.
La empresa operadora, The Guinness Partnership, confirmó que las puertas del ascensor de The Ridings en Swindon sufrieron «daños considerables» en un incidente ocurrido a principios de julio.
Alan Wells, de 84 años y residente de la zona, declaró a la BBC Wiltshire que era una de las aproximadamente 20 personas que vivían en su planta del edificio de dos pisos y que sentía que su salud estaba empeorando «porque no puedo salir».
Un portavoz de la empresa operadora pidió disculpas por las molestias y explicó que las reparaciones incluían la «fabricación a medida», añadiendo que se esperaba que el ascensor volviera a funcionar la semana que viene.
Wells dijo que suele salir dos veces al día.
«[Me gusta] poder conocer gente y hablar con personas diferentes», dijo.
«He faltado a cinco citas médicas y tengo problemas de estómago y oídos.»
Otra residente, Pauline Edwards, comentó que tiene problemas de movilidad y que tener que usar las escaleras ha afectado su rutina.
«Tengo que añadir tiempo extra para llegar a la parada del autobús», dijo.
También ha afectado a su energía, «sobre todo con este calor».
Wells afirmó que el complejo debería contar con repuestos de emergencia para el ascensor, así como con una opción de reserva en caso de que el ascensor no esté disponible.
La organización Guinness Partnership ha declarado que está «estudiando la posibilidad de instalar una silla salvaescaleras para facilitar las cosas a los residentes, en caso de que el ascensor principal vuelva a estar fuera de servicio».
Añadieron: «Hemos estado en contacto regular con los residentes afectados y hemos realizado controles periódicos de su bienestar; esperamos que el ascensor vuelva a estar en servicio la semana que viene».