Según South East Water (SEW), se espera que el suministro de agua comience a restablecerse en más de 3.000 propiedades en Kent, después de que los suministros se vieran afectados debido a una «demanda sin precedentes».
La compañía informó que el suministro de productos se reanudará en las propiedades de Sutton Valence, Headcorn, Ulcombe y Kingswood a partir de las 11:00 BST del viernes, una vez que se hayan recuperado los niveles de almacenamiento.
La interrupción del suministro del jueves, que afectó a 3.290 propiedades , se debió a que se estaba extrayendo agua más rápido de lo que se podía tratar y distribuir, por lo que fue necesaria una interrupción para reconstruir las reservas.
El responsable de la gestión de incidentes, Matthew Dean, pidió disculpas y explicó que todas las instalaciones de SEW estaban funcionando a su máxima capacidad y que la empresa estaba transportando agua en camiones cisterna directamente a los depósitos de almacenamiento y a su red de tuberías.
Añadió que la empresa también estaba desplegando sus equipos especializados para reparar las fugas con mayor rapidez.
En el caso de Ulcombe, cerca de Maidstone, los residentes han estado experimentando «problemas continuos con el suministro de agua» desde el 24 de julio debido a la alta demanda, según SEW.
Los dispensadores de agua embotellada han reabierto en el supermercado Morrisons de Sutton Road en Maidstone, en el cercano centro de ocio Mote Park y en el hotel Mercure de Hollingbourne.
Abrieron a las 7:00 y tenían previsto cerrar a las 22:00.
Números anteriores de SEW
SEW ha sido objeto de duras críticas en los últimos meses tras múltiples fallos en el suministro de agua en Kent y Sussex, así como por la prohibición del uso de mangueras para sus 2,4 millones de clientes.
Entre noviembre y diciembre, unos 24.000 clientes de SEW se quedaron sin suministro o tuvieron baja presión, y apenas unas semanas después, hasta 30.000 hogares se enfrentaron a días de incertidumbre.
El regulador Ofwat ha comunicado a la empresa que debe invertir 30,5 millones de libras esterlinas en mejoras de infraestructura y ha propuesto otra multa de 22 millones de libras esterlinas por problemas que afectan a 286.000 personas entre 2020 y 2023.
Además, el informe anual de SEW muestra que tiene una deuda de 1.300 millones de libras esterlinas y las cifras revelan que está desperdiciando más de 100 millones de litros de agua al día debido a fugas .
Sin embargo, su nuevo director general, John Halsall, se ha comprometido a mejorar tanto su rendimiento como su reputación, pero ha reconocido que les espera «un enorme desafío».