Cientos de hogares en el este de Londres y Essex siguen sin agua tras una serie de roturas de tuberías ocurridas el fin de semana pasado en South Woodford.
La rotura de las tuberías afectó a unas 10.000 viviendas, y Thames Water había dicho que el suministro debería restablecerse para el viernes.
Pero la concejala de Redbridge, Jo Blackman, miembro del gabinete de medio ambiente y vecindarios, declaró a BBC Radio London que 600 hogares seguían sin agua y que la comunicación de Thames Water había sido «menos que ideal».
Thames Water pidió disculpas por los problemas y afirmó que «la gran mayoría de los clientes de la zona ya tienen suministro eléctrico tras las reparaciones realizadas con éxito».
Un portavoz de la empresa declaró que todavía había algunas zonas sin agua debido al aire atrapado en las tuberías, y que sus equipos estaban trabajando para eliminar ese aire.
«La red tardará algún tiempo en recuperarse por completo, ya que, debido a la extensión de la zona, la presión tardará en normalizarse», añadió el portavoz.
Ayuntamiento de RedbridgeBlackman afirmó que Thames Water no había abierto tantos puntos de distribución de agua embotellada «como esperábamos», y añadió que había una «congestión realmente grave» en los puntos que sí se habían abierto.
El concejal laborista añadió que no tener agua durante «esta ola de calor [fue] realmente difícil» y que el ayuntamiento había abierto sus centros de ocio al público para que pudieran usar las duchas.
SHAM ASHRAFThames Water declaró que había estado proporcionando actualizaciones periódicas en su sitio web, incluyendo detalles sobre el progreso de las reparaciones, el restablecimiento del suministro y la apertura de los puntos de distribución de agua embotellada, y que las personas inscritas en el Registro de Servicios Prioritarios habían recibido entregas de agua embotellada «donde era necesario».
El portavoz declaró: «Estamos haciendo todo lo posible para reducir el riesgo de que se produzcan incidentes similares en el futuro.»
«Una vez resuelto este incidente por completo, revisaremos la causa y utilizaremos las lecciones aprendidas para fortalecer la resiliencia de la red local.»
En su página web , Thames Water instó a las personas que viven en bloques de pisos a ponerse en contacto con su administrador para que «acuda a reiniciar las bombas internas si siguen teniendo problemas con el suministro de agua».