Los problemas con la nueva generación de «gafas inteligentes» parecen estar acumulándose.
Sin embargo, algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo están preparadas para vender muchos millones de pares en los próximos años.
Las mujeres que salen de la playa , entran en una tienda o simplemente están de pie en la calle están siendo abordadas por hombres que suelen llevar las gafas Ray-Ban de Meta, las gafas «inteligentes» o con «IA» de la compañía, a menudo con el fin de grabar las respuestas de las mujeres a preguntas informales o frases para ligar sin su conocimiento ni consentimiento.
Las mujeres se enteran de la existencia de los vídeos en los que aparecen solo después de que estos se viralizan en internet, a menudo para generar abusos. Tienen pocas opciones legales, ya que fotografiar en público se considera legal en general. Una mujer declaró a la BBC que, cuando le pidió a la persona que publicó una grabación secreta suya que la eliminara, le respondieron que hacerlo era «un servicio de pago».
Las gafas de Meta son actualmente las más populares del mercado, y se estima que representan más del 80 % de todas las ventas de gafas inteligentes o con inteligencia artificial, ya que la empresa fue el primer gran actor tecnológico en lanzar un producto de este tipo en los últimos años.
Creadas en colaboración con EssilorLuxottica y con el estilo clásico de Ray-Ban, estas gafas incorporan una cámara casi invisible en la montura, pequeños altavoces en las patillas y lentes que muestran información al usuario. Con un simple toque en la montura, se puede grabar un vídeo o tomar una foto.
La cámara integrada en las gafas de Meta es tan discreta que incluso quienes las usan se han visto sorprendidos por lo que graban, cuándo lo graban y adónde van esas grabaciones.
Después de que trabajadores en Kenia, encargados de ver videos grabados con las gafas de Meta para generar datos de entrenamiento de IA para la empresa, afirmaran que se les exigía ver contenido explícito, como sexo y escenas de uso del baño , los propietarios de las gafas presentaron dos demandas. En una, alegaron desconocer la existencia de dichos videos. En la otra, afirmaron ignorar que la empresa compartía sus videos para su revisión.
Meta ya había indicado anteriormente en sus términos de servicio que los usuarios eran informados de la posibilidad de una revisión humana en determinadas circunstancias.
Sin embargo, las ventas siguen aumentando. Según la empresa, hoy se han vendido siete millones de pares y la cifra sigue creciendo.
«Son algunos de los productos electrónicos de consumo de más rápido crecimiento de la historia», presumió Mark Zuckerberg, director ejecutivo de Meta, a principios de este año.
Tracy Clayton, portavoz de Meta, declaró a la BBC que la gente debería comportarse de forma responsable con cualquier tecnología.
«Contamos con equipos dedicados a limitar y combatir el uso indebido, pero como ocurre con cualquier tecnología, la responsabilidad final recae en las personas para que no la exploten activamente.»
Ahora, otras importantes empresas tecnológicas planean sumarse a lo que podría convertirse en la nueva categoría de productos largamente esperada de la industria tecnológica.
Según se informa, Apple está desarrollando su propia versión de gafas inteligentes, que posiblemente se lance el próximo año. Snap ha anunciado que lanzará una nueva versión de sus gafas inteligentes, llamadas Specs, este año.
Google también se dispone a intentarlo de nuevo con las gafas inteligentes, más de una década después de su sonado fracaso con las Google Glass, que la compañía retiró del mercado a los dos años de su lanzamiento, ya que el costoso dispositivo fue objeto de críticas por problemas de privacidad.
Se espera que todos ofrezcan alguna combinación de inteligencia artificial (IA) y tecnología de realidad aumentada (RA), como hacen las gafas de Meta, que normalmente requieren una cámara.
Mark SmithPor supuesto, la forma en que la gente utilice la próxima generación de gafas inteligentes no será del todo mala.
Mark Smith usa sus gafas de sol Meta Ray-Ban todos los días.
«Los he usado en todo el mundo, en todo tipo de lugares. Las funciones básicas son estupendas», dijo Smith.
Como socio de la consultora ISG, donde se especializa en software empresarial, Smith puede considerarse un usuario pionero y experto en tecnología. Sin embargo, las razones por las que le gustan las gafas no tienen que ver con grandes avances tecnológicos.
Le gusta usarlas mientras lava los platos en casa porque le permiten escuchar música o un podcast sin que le aísle del ruido exterior, como suele ocurrir con la mayoría de los auriculares. Contestar llamadas a través de las gafas es muy fácil. Cuando viaja, le resulta muy cómodo no tener que sacar el móvil constantemente para hacer una foto o un vídeo.
Aun así, Smith afirmó que algunos posibles problemas de privacidad son evidentes. La pequeña luz que se enciende cuando las gafas graban se ve tenue a la luz del día y a menudo pasa desapercibida, explicó. La mayoría de la gente parece no darse cuenta de que lleva algo más que unas gafas normales.
Un uso cada vez más popular de estas gafas es grabar bromas a personas desprevenidas.
Quienes usan estos dispositivos, a menudo hombres jóvenes, consiguen que la gente firme peticiones falsas o que los empleados de tiendas huelan velas rociadas con malos olores. A veces roban comida mientras la entregan en un autoservicio y graban su carrera.
La gente suele reaccionar con recelo al descubrir que alguien lleva gafas inteligentes.
La influencer Aniessa Navarro contó que se sintió mal cuando, durante una sesión de depilación, se dio cuenta de que su esteticista llevaba las gafas de Meta. La esteticista le explicó que no estaban cargadas ni grababan, y que necesitaba usarlas por los cristales graduados.
Hace dos semanas, le preguntaron en Instagram a Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, sobre «el estigma que rodea a las personas que usan gafas inteligentes todos los días».
Respondió diciendo que la enorme cantidad de gafas Ray-Ban Meta vendidas «sugiere que son ampliamente aceptadas» .
Pero David Harris, antiguo investigador de Meta AI que ahora imparte clases en la UC Berkeley y es asesor en materia de políticas de IA en EE. UU. y la UE, afirmó que espera que esta generación de gafas inteligentes con IA se enfrente a los mismos problemas que condenaron al fracaso a las Google Glass hace más de una década.
«Este tipo de tecnología es fundamentalmente una invasión de la privacidad y va a generar cada vez más rechazo», afirmó.
Están empezando a aparecer más señales de esa reacción adversa.
En diciembre, un hombre publicó un video quejándose de que una mujer a la que estaba grabando en el metro de Nueva York le había roto sus gafas Meta. Si esperaba compasión, se equivocaba. Internet la aclamó como una heroína.